Tempo de Garantia

✦ Garantia

Todas as peças BCS Comercio de Bijuterias LTDA possuem 6 (seis) meses de garantia, contados a partir da data da compra. A garantia cobre defeitos de fabricação, banho e cravação.

 Proibido: A garantia não se aplica em situações de:
 Mau uso, quedas, atritos ou impactos;
 Quebra, arranhões, amassados ou modificações na peça;
 Pedras opacas, perda de pedras, metais, fechos ou pinos;
 Rompimento de correntes ou pulseiras por uso;
 Desgaste do banho por tempo e contato com agentes externos;
 Conserto realizado fora da BCS Comercio de Bijuterias LTDA;
 Perda, roubo ou furto.

✦ Análise e Reparo

O prazo para análise técnica é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
Caso seja identificado defeito de fabricação, realizaremos o reparo ou, se necessário, a substituição por outro produto igual ou de mesmo valor, caso o modelo original não esteja mais disponível.
O prazo para conclusão do reparo é de até 30 dias úteis, considerando que o processo pode envolver novo banho e etapas de acabamento especiais para garantir o padrão de qualidade BCS Comercio de Bijuterias LTDA.

 A primeira troca ou reparo conta com frete custeado pela empresa, utilizando sempre a opção de envio com menor custo disponível.

✦ Cuidados e Conservação

Para manter suas joias conservadas com as características originais, recomenda-se: Guarde suas joias em um local limpo, seco e separado de outras peças, evitando atritos e riscos.
Evite o contato com perfumes, cremes, medicamentos, suor ou produtos químicos, pois esses agentes podem causar oxidação natural.
Retire suas peças antes do banho, piscina ou mar, preservando o acabamento e o banho.

✦ Prata e ouro sofrem desgaste natural e podem acumular sujeira que altera a cor da camada superficial.

Para limpar: mergulhe as peças em água morna com detergente neutro, coloque de molho, esfregue suavemente com escova de dentes macia, enxágue e seque com pano macio. não use produtos químicos nem água fervente, pois podem danificar o acessório.